Unabhängige Rekursinstanz der Klassifikation

Die unabhängige Rekursinstanz (URI) fungiert nach Klassifikationsentscheiden bei Bedarf als Schlichtungs- und Rekursstelle zwischen HotellerieSuisse und Mitgliederbetrieben.

URI

Bei Unstimmigkeiten im Laufe des Klassifikationsverfahrens durch HotellerieSuisse haben Mitgliederbetriebe die Möglichkeit, die URI einzuschalten. Dabei kann die Rekursinstanz zwei unterschiedliche Funktionen einnehmen. In einer ersten Phase setzt sich die URI als Schlichtungsstelle ein und moderiert zwischen dem Betrieb sowie den Auditoren von HotellerieSuisse, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Führt das Schlichtungsverfahren zu keiner zufriedenstellenden Lösung, leitet die URI ein Rekursverfahren ein und entscheidet über einen allfälligen Rekurs.

Die URI besteht aus drei Mitgliedern mit ausgewiesenen Branchenkenntnissen. Aktuell ist sie wie folgt zusammengesetzt:

  • Aloys von Reding, Präsident, Seehotel Waldstätterhof Brunnen
  • Sylvia Hauser, Hotel Belvedere Grindelwald
  • Philipp Schaerer, Hotel Residenza al Parco Locarno-Muralto

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Klassifikation

Steuerungssystem und Qualitätskompass – die Klassifikation

Durch die Klassifikation können sich Hotelbetriebe optimal auf dem Markt positionieren. Dabei haben sie die Möglichkeit, 1 – 5 Sterne in der Hotelklassifikation bzw. als Serviced Apartments zu erlangen oder sich als Swiss Lodge Betrieb zu klassieren.