​«Il feedback dei clienti è fondamentale»

Insieme a Gastfreund - gli esperti europei per la cura digitale degli ospiti - Swisscom sta lavorando all'integrazione di un canale informativo in Swisscom TV Host, il sistema di TV digitale per alberghi e ristoranti. Swisscom TV Host è stata lanciata nella primavera del 2019 e adattata alle esigenze degli alberghi in stretta collaborazione con HotellerieSuisse. Con la nuova funzione, gli ospiti ricevono informazioni aggiornate direttamente sullo schermo della TV. Questo rende la TV il centro di informazione centrale nella stanza, nel ristorante o anche nella hall, per esempio. Che si tratti di previsioni del tempo attuali, informazioni sugli eventi, menu o offerte benessere - il contenuto che deve essere mostrato sullo schermo può essere facilmente progettato individualmente e aggiornato in diverse lingue tramite un sistema di gestione dei contenuti (CMS). 

Il lancio sul mercato del nuovo servizio è previsto per l'autunno 2020. Il canale informativo è attualmente in fase di sperimentazione con i primi clienti. 
Markus Wittig, Product Manager di Swisscom TV Host: "Il feedback dei clienti è fondamentale per lo sviluppo dei prodotti. Solo in questo modo possiamo garantire di rispondere alle esigenze dei nostri clienti e di offrire loro un reale valore aggiunto. Stiamo già scambiando informazioni con diversi clienti, tra cui un'associazione turistica cantonale. I primi canali di informazione sono attualmente in fase di sviluppo individuale. Sono già in attesa dei risultati."

I clienti interessati possono contattare Markus Wittig via e-mail e registrarsi per una consulenza gratuita.

Ulteriori informazioni su Swisscom TV Host.