L¿Hotel è dotato di 20 camere raffinate e una Suite. Nel 2015 tutta la struttura è stata completamente rinnovata. Le camere sono dotate di servizi e comfort moderni: pavimenti in legno dai colori armoniosi, minibar, bollitore per tè e cafè in omaggio, TV a schermo piatto con lettore DVD, ventilatore a soffitto, cassetta di sicurezza, radiosveglia, connessione Internet W-LAN, linea telefonica privata, guest-combox. Tutte le camere sono non fumatrici. L'Hotel offre anche camere familiari per 4 persone. L'intera struttura è dotata di rilevatori antincendio e antifumo dell'ultima generazione. La reception è aperta 24. L'Hotel è provvisto di un ben conosciuto Ristorante-Pizzeria ed anche di una Terrazza. Gli Entrambi, Ristorante e Lunge, sono aperti ogni giorno ed il servizio è offerto quotidianamente dalle ore 11 alle ore 23. Ogni Domenica colazione 'Prosecco' gratuito per gli ospiti. L'Albergo Zum Weissen Kreuz è situato vicino al Palazzo Municipale nel centro storico di Lucerna. Il centro commerciale e il centro storico con monumenti e musei sono raggiungibili a piedi. L'albergo si trova nella citta antica.
