Soluzioni a prova di futuro per TV e IT

Cosa hanno in comune un tubo dell’acqua rotto e un’offerta TV per gli
ospiti? Remo Almendinger racconta come ha trasformato un guasto in opportunità.

Elementi importanti per la soddisfazione degli ospiti

L’hotel Bergfreund, situato nei pressi di Zermatt, offre agli escursionisti un alloggio conveniente e familiare. Remo Almendinger conosce bene le loro esigenze. «Soprattutto i gruppi e gli ospiti più anziani amano guardare i loro programmi TV abituali», racconta. Ma la precedente soluzione con TV via satellite non offriva la varietà di emittenti desiderata. Anche la WLAN è importante per un’esperienza piacevole. «Molti ospiti esteri hanno un abbonamento prepagato per il cellulare e vogliono telefonare via WhatsApp. Per farlo serve una WLAN stabile».

TV per gli ospiti e WLAN sicura in un unico pacchetto

Con oltre 300 canali TV e 300 radio, blue TV Host di Swisscom propone una variegata offerta di intrattenimento al Bergfreund. Presto Remo Almendinger gestirà anche un proprio canale informativo. «I nostri ospiti vedranno dalla TV in camera informazioni aggiornate sulla struttura, i dintorni e il meteo». E così non serviranno più le cartelle informative cartacee. Nell’abbonamento blue TV Host è compresa anche la WLAN. L’identificazione dell’utente tramite login via SMS garantisce che sia lui e non l’hotel a rispondere in caso di uso illegale di Internet.

Fiducia nei partner della regione

L’hotel si affida a Swisscom anche per il collegamento internet performante, la telefonia e la connessione internet con linee dati all’interno della struttura. Tutti i prodotti Swisscom utilizzati dal Bergfreund sono «Managed Services». In pratica, Remo Almendinger e il suo team non devono occuparsi di nulla: Swisscom e il suo partner Net27 dell’Alto Vallese gestiscono le soluzioni e forniscono supporto in caso di necessità. Ciò vale anche per la protezione dagli attacchi informatici e dalla perdita di dati. «Swisscom ci ha detto di non preoccuparci. E io mi fido, anche perché so che da Swisscom e Net27 lavorano brave persone», afferma Remo Almendinger.

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