​Mirus: soluzioni settoriali

Software speciale per le esigenze del settore alberghiero

Con trent’anni di esperienza, Mirus si è affermata come esperta per le esigenze specifiche del settore alberghiero. L’azienda sviluppa soluzioni software che soddisfano esattamente le complesse esigenze delle aziende moderne. 

«I nostri prodotti e servizi rispecchiano le esigenze, i desideri e le necessità della nostra clientela», spiega Fabian Fingerhuth, CEO di Mirus Software AG.

Software di settore basato sull’IA per la pianificazione basata sul fatturato 

Mirus si concentra attualmente sull’automazione della pianificazione del personale per aumentare la produttività e l’efficienza delle strutture ricettive. Le soluzioni basate sull’IA dell’azienda consentono una pianificazione precisa degli impieghi tenendo conto di una serie di fattori, tra cui l’occupazione delle camere, le date di prenotazione, le previsioni del tempo e il numero di visitatori.

Uno dei principali vantaggi di questa tecnologia è il monitoraggio in tempo reale del rapporto tra costi del personale e fatturato. In questo modo, chi dirige l’hotel può riconoscere immediatamente l’impatto delle sue decisioni in materia di personale sulla redditività e reagire in modo flessibile. Ciò consente una gestione aziendale agile che ottimizza sia l’economicità che la qualità del servizio.

L’integrazione dell’innovativo software Prognolite nella piattaforma Mirus amplia notevolmente la gamma di funzioni. Gli algoritmi di autoapprendimento analizzano inoltre i dati storici, le tendenze attuali e gli eventi locali per prevedere con maggiore precisione il fabbisogno di personale. In questo modo si evita un numero eccessivo o insufficiente di personale e si aumenta la soddisfazione della clientela.

Riunendo tutti questi dati in modelli complessi, Mirus offre a chi gestisce gli hotel un potente strumento per massimizzare l’efficienza operativa mantenendo al contempo un elevato standard di servizio. Questa soluzione completa aiuta il ramo alberghiero a ottimizzare i suoi processi e a garantire allo stesso tempo un servizio di prim’ordine.

Automazione nel settore alberghiero: più tempo per la clientela grazie a processi efficienti

Le soluzioni software sviluppate da Mirus non solo modernizzano la gestione alberghiera, ma facilitano notevolmente il lavoro del personale. L’intelligente automazione delle attività di routine libera il personale dell’albergo dalle attività amministrative che richiedono tempo, consentendogli di concentrarsi maggiormente sull’assistenza personale alla clientela.

«Il nostro software riduce notevolmente l’onere amministrativo», afferma Fingerhuth. «Da un lato, questo migliora la soddisfazione del personale e, dall’altro, consente una migliore qualità del servizio per la clientela.»

Le risorse liberate possono quindi essere impiegate dal personale in modo mirato per migliorare l’esperienza della clientela. Avrà più tempo per soddisfare i desideri e le esigenze individuali, per fornire consigli personali o per offrire servizi aggiuntivi. Ciò contribuisce notevolmente ad aumentare la soddisfazione della clientela e può ripercuotersi positivamente sulle recensioni e sulle raccomandazioni.

Inoltre, la riduzione delle mansioni di routine favorisce la soddisfazione sul lavoro delle collaboratrici e dei collaboratori. Possono utilizzare le loro competenze in ambiti che richiedono maggiore creatività e interazione interpersonale, il che porta a una maggiore soddisfazione sul lavoro e, probabilmente, a una minore fluttuazione del personale.

Un altro vantaggio dell’automazione è la riduzione delle fonti di errore. L’inserimento e il trasferimento manuale dei dati, spesso soggetti a errori, vengono ridotti al minimo. Ciò si traduce in una maggiore precisione e coerenza dei dati in tutta l’azienda.

Mirus è per lei al passo con i tempi

Mirus attribuisce grande importanza al miglioramento continuo dei suoi prodotti. L’azienda ascolta con attenzione i feedback della propria clientela e integra queste conoscenze nel processo di sviluppo. Grazie a questo approccio dinamico, Mirus garantisce che le sue soluzioni non solo rimangano aggiornate, ma rispondano anche in modo proattivo alle mutevoli esigenze del settore alberghiero svizzero.

Come risultato di questa strategia orientata alla clientela, come albergatrice o albergatore ha accesso a strumenti innovativi, appositamente progettati per soddisfare le sue esigenze. Queste soluzioni all’avanguardia le consentono di rendere più efficiente la sua azienda e di assicurarsi un vantaggio competitivo in un panorama alberghiero in rapida evoluzione.

Grazie alla stretta collaborazione tra Mirus e la sua clientela, lei beneficia di tecnologie in grado di affrontare le sfide attuali e di adattarsi agli sviluppi futuri. In questo modo ha la certezza che il suo investimento nelle soluzioni Mirus darà i suoi frutti a lungo termine e offrirà alla sua azienda un valore aggiunto duraturo.

Ulteriori informazioni: 

• www.mirus.ch