Avec le contrôle surprise d’HotellerieSuisse, l’association soutient les efforts d’amélioration de la qualité des établissements d’hébergement. Cet outil est un instantané qui vient compléter l’audit de classification objectif et les évaluations subjectives des hôtes, en vue d’améliorer en continu la qualité des établissements. Vous souhaitez profiter de cette offre et découvrir ce qui peut être amélioré au sein de votre établissement? Profitez des grandes valeurs comparatives dont disposent les auditrices et auditeurs et découvrez-le grâce à un contrôle surprise!
Déroulement du contrôle surprise
En cas d’intérêt, vous pouvez remplir un formulaire d’inscription et soit commander directement le contrôle surprise, soit convenir d’un entretien préalable.
Après avoir convenu d’un rendez-vous pour le contrôle surprise, un auditeur ou une auditrice séjournera dans votre établissement pendant deux jours consécutifs et l’évaluera à l’aide d’une liste de contrôle complète.
Une fois les résultats évalués, un entretien final aura lieu avec vous afin de discuter des points pertinents de l’analyse.
Vous recevrez un rapport final écrit. En cas de besoin, des mesures visant à améliorer les résultats peuvent être définies conjointement moyennant un supplément.
Coûts
Vous pouvez réserver un contrôle surprise à partir de CHF 1200.–, en fonction du nombre de chambres ou de la taille de l’établissement.
Vous avez des questions ou souhaitez réserver un contrôle surprise dès maintenant? Contactez-nous à l’adresse klassifikation(at)hotelleriesuisse.ch.
