Promouvoir la Work-Life-Balance et accroître la résilience

La branche de l’hébergement est marquée par des changements et des défis. Réussir dans un monde en évolution permanente implique d’avoir de la résilience à différents niveaux. La résilience signifie avoir la capacité de réagir aux changements et aux défis et de les surmonter. Dans la branche de l’hébergement, la résilience peut être considérée à trois niveaux: résilience à l’extérieur, résilience dans l’établissement et résilience chez les collaborateur·trice·s. Dans le domaine de «Future Hospitality», ce sont surtout les niveaux de l’établissement et des collaborateur·trice·s qui revêtent une importance capitale.

Faits et chiffres 

• Dans le «Global Life-Work Index» du groupe Remote, la Suisse occupe la 34e place et atteint un résultat légèrement supérieur à la moyenne en termes de points.
• Des enquêtes montrent qu’en Suisse, un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée est de plus en plus important et que pour de nombreux employé·e·s cet équilibre a plus d’importance, ou du moins la même importance, qu’une carrière professionnelle.
• L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée peut être favorisé de différentes manières. Une partie consiste à promouvoir la résilience sur le lieu de travail, afin que le temps libre reste du temps libre et que le travail n’envahisse pas la vie privée à la maison.
• La résilience est l’un des concepts les plus souvent discutés en lien avec la santé psychique et gagne de plus en plus en importance.
• Résilience à l’extérieur: la branche de l’hébergement fait partie d’un environnement complexe et dépend de nombreux facteurs externes. Afin d’être résistant dans cet environnement, il est important pour la branche d’observer les évolutions et d’anticiper le plus tôt possible les changements possibles.
• Résilience dans l’établissement: le succès d’un établissement d’hébergement dépend en grande partie de ses collaborateur·trice·s. Une ambiance de travail positive, des relations valorisantes ainsi que l’encouragement et le soutien des collaborateur·trice·s aident à être plus forts ensemble et plus résilients en tant qu’entreprise.
• Résilience des collaborateur·trice·s: les collaborateur·trice·s de notre branche sont confrontés chaque jour à des défis. Pour pouvoir les maîtriser, il est important d’encourager et de renforcer la résilience du personnel. Cela permet aux collaborateur·trice·s de mieux réagir et de gérer les imprévus.

Informations supplémentaires

• Rapport Stepstone sur les emplois 2023: Comment fonctionne le personnel de l’hôtellerie et de la restauration
• HES-SO Valais-Wallis: Pénurie de main-d’œuvre dans l’hôtellerie et la gastronomie: perception de la profession par les étudiant·e·s en Valais
• Hôtellerie Gastronomie Hebdo: L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée n’est pas cohérent

Par oû commencer si je veux aborder ce thème? 

1. Créer des conditions de travail attrayantes: celles-ci aident à recruter des collaborateur·trice·s qualifiés, à les fidéliser et à augmenter leur motivation et leur satisfaction.
2. Vivre une culture du management moderne: une bonne culture du management, qui plus est moderne, est un facteur décisif pour favoriser l’initiative personnelle, l’engagement et la satisfaction des collaborateur·trice·s.
3. Instaurer une ambiance de travail positive: un climat de travail positif et valorisant renforce la confiance en soi, la motivation et le bien-être des collaborateur·trice·s. Ces aspects peuvent faire partie de la vision, de la mission ou de la stratégie d’une entreprise.
4. Permettre les formations continues: les formations continues dans le domaine de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de la résilience aident les collaborateur·trice·s à se perfectionner dans ces domaines essentiels. Ces thèmes se prêtent également très bien aux événements d’équipe et au développement d’équipe.
5. Promotion de la santé et entraînement à la résilience: la promotion de la santé est un aspect important de la culture du travail.  Les formations à la résilience aident les collaborateur·trice·s à gérer le stress et les défis.
6. Ancrer les efforts et les rendre visibles: ancrez vos efforts en matière d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de résilience dans votre vision, mission ou stratégie et transmettez-les également aux futurs employé·e·s au travers de la marque employeur.