Recrutez des SPECO fraîchement diplômés!

Spécialiste en communication hôtelière CFC comme membre de l’équipe de réception avec les tâches possibles suivantes:

• Accueil et service à la clientèle
• Gestion des réservations pour les restaurants et les chambres d'hôtel
• Collaboration étroite avec les départements (contrôle des chambres, rédaction des cartes de mets, etc.)
• Aide pour le buffet du petit-déjeuner et, à l'occasion, pour le service de repas du midi
• Coordination des réunions d'équipe et rédaction des procès-verbaux
• Collaboration aux activités de marketing
• Appui à la direction dans le domaine de la gestion de la qualité et de la sécurité au travail

Spécialiste en communication hôtelière CFC comme collaborateur/trice à la réception avec les tâches possibles suivantes:

• Accueil des clients et des hôtes
• Conseil et encadrement des hôtes
• Réception et traitement des réservations pour l'hôtel, le restaurant et les salles de séminaire
• Interlocuteur pour les questions d'ordre général
• Exécution de diverses tâches administratives (contrôle du temps de travail, débit comptes clients)
• Assistance dans la gestion des réseaux sociaux
• Missions occasionnelles pour les séminaires et banquets
• Responsabilité des réservations de groupe
   

Spécialiste en communication hôtelière CFC comme membre relations clientèle avec les tâches possibles suivantes:

• Accueil des hôtes dans le hall d'entrée (réception, check-in, apéritif de bienvenue)
• Accompagnement et service aux hôtes de A à Z (réception, bar, lounge, restaurant, réception)
• Soutien à l’équipe de service du lobby de l’hôtel
• Tâches administratives (clôture journalière, débit du débiteur, etc.)
• Assistance dans la gestion des réseaux sociaux

Spécialiste en communication hôtelière CFC comme agent du service à la clientèle avec les tâches possibles suivantes:

• Service complet à la clientèle
• Préparation et tenue à jour de l'information à la clientèle
• Communication orale et écrite à l'interne et à l'externe
• Check-in et check-out
• Soutien à  l'équipe du front office
• Réception des réservations de restaurant et du lounge
• Soutien au traitement des réclamations
• Visites de l’établissement
• Communication de toutes les informations pertinentes aux employés et aux services concernés