Gli esperti della classificazione

La classificazione collabora con tre organismi, il Pool nazionale di auditor (PNA), l’Istanza indipendente di ricorso (IIR) e il gruppo di esperti che si occupa della revisione delle norme (ENOR).

Esperti e organi

Il Pool nazionale di auditor (PNA) è il primo organo con circa 15 auditor responsabile della classificazione di prima istanza degli alberghi, dei Serviced Apartments e degli ostelli, nonché delle categorie di specializzazione.

L'istanza indipendente di ricorso (IIR) è composto da tre membri e si occupa dei ricorsi.

Il PNA e l'Istanza indipendente di ricorso (IIR) prendono le loro decisioni in modo autonomo dagli organi dell'associazione HotellerieSuisse e basandosi su un apposito regolamento.

Il gruppo di esperti che si occupa della revisione delle norme (ENOR) è responsabile dell’evoluzione delle norme della classificazione ufficiale di HotellerieSuisse. È composto da cinque-sette membri.