Notificazione: meno burocrazia con la digitalizzazione

Ai sensi della Convenzione di applicazione dell’Accordo di Schengen, le strutture ricettive sono tenute a far compilare un modulo di registrazione a ogni ospite straniero. Attualmente questa procedura varia da cantone a cantone e spesso si svolge in forma cartacea. Alla fine del 2022, con l’adozione della mozione 21.4426, il Parlamento ha spianato la strada a una soluzione digitale uniforme a livello nazionale. L’obiettivo è porre fine all’attuale follia burocratica.  

Semplificazione mediante la digitalizzazione 

La sovranità esecutiva resta di competenza delle autorità cantonali. L’obiettivo è quello di semplificare la gestione del processo. Ciò è in linea con la strategia del turismo della Confederazione, che individua nella digitalizzazione un obiettivo e un campo d’azione importanti.  

Promuovere una customer journey moderna 

Mentre le strutture ricettive non dovranno più stampare e archiviare grandi quantità di carta, la nuova soluzione digitale andrà a vantaggio anche della loro clientela. Oggi, ad ogni pernottamento in Svizzera, le ospiti e gli ospiti devono compilare e firmare un modulo di notifica in ogni hotel, il che comporta inutili tempi di attesa al momento del check-in. In questo modo non è nemmeno possibile effettuare un check-in completo online. Ciò stride con una customer journey moderna, che è ormai comune in altri paesi. 

Le prossime tappe

Dopo che la proposta è stata approvata dal Parlamento, la palla è passata all’amministrazione. I lavori veri e propri sono iniziati alla fine del 2023 dopo che un’indagine ha consentito di ottenere una visione d’insieme della situazione nei Cantoni. I lavori procedono tuttavia a rilento e finora non è stata presentata alcuna proposta concreta di attuazione da parte dell’amministrazione. Seguiremo da vicino i lavori e l’attuazione e ci impegneremo per trovare una soluzione che consenta alle aziende di trarre il massimo vantaggio.